Expédition

L'expédition est planifiée en ligne lors de la commande.

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Une fois le règlement perçu, la commande est préparée et remise au transporteur sous 3 jours ouvrés maximum pour une livraison entre 1 à 3 jours ouvrés pour les colis de taille standard et entre 2 et 5 jours ouvrés pour les expéditions volumineuses. Ne pas hésiter à nous contacter pour tout complément d'information.

IMPORTANT: Selon les dimensions du ou des colis il est possible qu'ils soient déposés en point relais et cela quelque soit le mode d'expédition choisi. Dans ce cas vous en serez avertis.

Pour une commande de plusieurs articles:

Afin de réduire les frais l'expédition : En fonction des articles commandés il est peut être possible de réduire le prix de livraison. Contactez-nous pour une optimisation des frais d'expédition AVANT de passer commande (une fois la commande réglée il ne sera pas possible de modifier les frais d'expédition).

A NOTER: La mention "UPS" lors du choix d'expédition ne garantie pas une expédition par la société UPS. En fonction du volume du ou des colis AlexWood se réserve le droit de choisir le transporteur de son choix dans le but de réduire les frais d'expédition. Notamment pour les colis volumineux et les expéditions sur palette.

Vous souhaitez gérer l'expédition

Vous souhaitez passer une annonce sur une plateforme de covoiturage de colis (ex : www.cocolis.fr, www.bring4you.com...) ou confier l'enlèvement de votre commande à une connaissance de passage sur Toulouse : Tout est possible !

• Vous commandez en mode "RETRAIT".
• Règlement par CB, virement (RIB envoyé sur demande).
• Le(s) produit(s) sont mis à disposition dès le lendemain de la réception du règlement jusqu'à 10 jours.
• Le retrait s'effectue uniquement SUR RDV ( nous contacter) et dans le délai de mise à disposition. Au delà la commande est annulée.

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• Volume : Certaines planches de bois brut hors gabarit standard ou volumineuses sont proposées uniquement en mode retrait. Si vous souhaitez opter pour une expédition, c'est possible! Nous contacter pour un devis.

• Zone d'expédition : Les tarifs indiqués sur le site couvrent uniquement les pays de l'union européenne. En dehors de cette zone une expédition est possible! Nous contacter pour un devis.

Politique de retour / Remboursement : Extrait des CGV ARTICLE 8 : Droit de rétractation

Pour tout retour / Remboursement contactez nous au préalable par téléphone : 06.15.13.26.17 ou par email : contact@alexwood.fr

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui seront à sa charge. Le(s) produit(s) doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été envoyés (produits, emballages d’origine). Le montant réglé est remboursé déduction des éventuels frais de traitement bancaires.